GÉNÉRALITÉS

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs auprès de Bamboom srl. En passant une commande, vous concluez un accord avec Bamboom srl et vous acceptez ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant de passer une commande. Nous pouvons modifier les conditions générales de temps à autre. Toute modification apportée après que vous avez passé une commande n'affectera pas cette commande, à moins que nous ne soyons tenus par la loi de procéder à la modification. Bamboom est conçu et distribué par Bamboom Ltd.

ADRESSE
Via Asti 24,

10015 San Bernardo d'Ivrea (TO)

ITALIE

N° de TVA IT 10756900014

R.E.A À-1159453

 

PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous acceptons Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Paypal, Scalapay, GiroPay et IDeal.

Le paiement est facturé au moment où la commande est passée.

Nous ne facturons pas de frais de carte de crédit. Veuillez noter qu'il ne nous est pas possible de facturer plus que le montant que vous avez approuvé.

La commande sera expédiée dès que le paiement aura été reçu.

 

CODES DE RÉDUCTION et PROMOTIONS
Les codes de réduction ne sont pas cumulables entre eux ni réutilisables. Si, grâce à l'utilisation d'un code de réduction, vous passez en dessous du seuil de gratuité des frais de port, cette dernière sera automatiquement appliquée car le montant réellement dépensé est inférieur. Les promotions actives sur le site qui prévoient des cadeaux ou des remises spéciales supplémentaires ne sont pas cumulables entre elles.
Dans le cas des promotions qui prévoient le cadeau d'un produit, si vous effectuez un retour qui ramène la valeur totale de votre commande à un montant inférieur au seuil de la promotion, vous devrez également retourner le cadeau.  

 

EXPÉDITION/LIVRAISON

Les commandes sont traitées après réception du paiement et, si elles sont passées avant 15 heures, elles sont livrées le jour même (du lundi au vendredi, sauf jours fériés et sauf indication contraire). Les commandes passées en Italie (à l'exclusion des îles) sont livrées dans un délai d'environ 1 à 2 jours ouvrables, sauf retard du service de messagerie ; les délais de livraison sont donc approximatifs et ne sont donc pas garantis. Les commandes en Europe ont un délai de livraison d'environ 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés et sauf indication contraire), sauf retard du service de messagerie ; les délais de livraison sont donc approximatifs et ne sont pas garantis.

Si un colis ne peut être livré en raison d'une adresse incorrecte (fournie à tort par le client) ou si le colis n'est pas retiré par le client au point de retrait, après plusieurs tentatives de livraison à domicile, les frais de renvoi du colis à l'expéditeur seront facturés au destinataire.

Afin d'assurer un traitement rapide de la commande, aucune modification ou annulation ne peut être effectuée une fois que la commande a été passée et confirmée.

Si vous achetez avec Scalapay, vous recevez votre commande immédiatement et vous payez en 3 versements. Vous reconnaissez que les versements seront cédés à Incremento SPV S.r.l., aux parties liées et à leurs cessionnaires, et que vous autorisez cette cession.

 

RETURN

Les consommateurs ont le droit de retourner leur achat sans donner de raison dans une période de 14 jours calendaires, à compter du jour de la livraison des marchandises. 

Pour demander un retour, veuillez remplir le formulaire ici, nous réserverons l'enlèvement de la marchandise à l'adresse indiquée et nous vous contacterons ensuite pour confirmer que l'enlèvement a été effectué (dans les 24/48 heures suivant votre demande).

Vous pouvez suivre toutes les autres conditions et instructions de retour fournies par Bamboom srl.
La marchandise doit être intacte, non lavée et non utilisée, avec toutes les étiquettes intactes. En cas de dommages ou de traces d'utilisation, nous avons le droit de déduire du remboursement un montant égal à la valeur des dommages.

Lors d'une demande de retour, le consommateur est responsable des frais d'expédition de la marchandise qu'il souhaite retourner à (pour l'Italie et Saint-Marin, les frais sont de 5,95 €, pour les autres pays, les frais et l'expédition de la marchandise sont à la charge du client).
Dans le cas de retours internationaux, les éventuels frais d'importation ou d'administration (douane) qui peuvent être facturés pour l'importation des marchandises retournées seront déduits du paiement du retour.
Si les instructions de retour sont suivies avec précision, Bamboom srl remboursera le consommateur pour les articles retournés dans les 7 jours suivant la réception des retours.

DEMANDES, PLAINTES ET GARANTIES

Si vous avez des réclamations ou des rapports concernant l'un de nos produits, veuillez nous en faire part via le formulaire de retour. Vous recevrez une réponse dans les 2 jours ouvrables.

Les défauts et les réclamations doivent être signalés le plus rapidement possible après la livraison de la commande (dans les 5 jours calendaires) et en nous fournissant des photos du défaut dans les pièces jointes du formulaire.

 

PRIVACY

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Bamboom Ltd. stocke et utilise les informations vous concernant. Cela s'applique à l'ensemble du site web.
Bamboom.co.uk s'engage à respecter votre vie privée.
Nous avons structuré notre site web de manière à ce que, en général, vous puissiez le visiter sans vous identifier ni fournir d'informations personnelles.
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Nous avons pris les mesures essentielles pour garantir que toutes les informations que vous nous fournissez, y compris les informations relatives aux cartes de crédit, restent privées et sécurisées. Ces informations de paiement et d'enregistrement seront traitées en toute confidentialité.
Lorsque vous passez des commandes ou accédez à des informations sur votre compte, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations que vous saisissez sont cryptées par un logiciel de serveur sécurisé (SSL) avant de nous être envoyées.
Nous ne vendrons pas, ne distribuerons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre autorisation ou si la loi l'exige.

L'ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Tout utilisateur du site est tenu de connaître et d'accepter l'ensemble des conditions générales ci-dessus.
En passant une commande auprès de Bamboom, le consommateur accepte automatiquement toutes nos conditions générales.
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