Informations sur les remboursements

 



Veuillez noter que BAMBOOM n'offre pas de retour gratuit : pour l'Italie et Saint-Marin, le coût est de 5,95 € et le retour est organisé par Bamboom, pour les autres pays, le coût et l'envoi de la marchandise sont à la charge du client.

*Dans le cas de promotions impliquant un produit gratuit, si vous effectuez un retour qui ramène la valeur totale de votre commande en dessous du seuil de la promotion, vous devrez également retourner le produit gratuit.





COMMENT RETOURNER UN ARTICLE EN TROIS ÉTAPES SIMPLES 1. Emballez soigneusement tous les articles que vous souhaitez retourner.
Retournez les articles dans leur état d'origine, sans les avoir utilisés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes. 2. Remplissez le formulaire ci-dessous.
3.Nous réserverons l'enlèvement desmarchandises à l'adresse indiquée et nous vous contacterons pour confirmer l'enlèvement (dans les 24/48 heures suivant votre demande).



Pour l'Italie et Saint-Marin, les frais sont de 5,95 euros ; pour les autres pays, les frais et l'envoi de la marchandise sont à la charge du client. En cas de retour international, les éventuels frais d'importation ou d'administration (douane) qui pourraient être facturés pour l'importation de la marchandise retournée seront déduits du paiement du retour.






L'adresse de retour est :Via Asti 24,10015 San Bernardo d'Ivrea (TO) Italy Si les articles retournés ne sont pas reçus dans leur état d'origine, nous pouvons procéder à une déduction sur le remboursement.

 

Remboursement
En cas de retour, nous remboursons le prix des produits achetés, déduction faite des frais d'expédition et des frais de retour.


Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception du colis de retour dans notre entrepôt. Nous vous rembourserons avec le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour l'achat.

Échange
Nous ne faisons pas d'échange, donc si vous souhaitez échanger un article contre une autre taille, un autre style ou une autre couleur, veuillez passer une nouvelle commande et procéder au retour des articles que vous souhaitez échanger, en appliquant la même procédure que celle décrite ci-dessus.







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